發(fā)布時(shí)間：2009/11/8 點(diǎn)擊：1398 字體大?。?span onClick="javascript:fontSize('news_content','12px')">小 中 大 返回
殼牌潤滑油在我國設立的第1200家快修保養品牌店暨第100家高端養護中心日前在北京正式開(kāi)業(yè)。在開(kāi)業(yè)儀式上，殼牌潤滑油中國大陸及香港地區董事總經(jīng)理沈堅表示，殼牌在覆蓋全國的品牌養護網(wǎng)絡(luò )的基礎上，推出高端快修養護網(wǎng)絡(luò )，此舉提升了這一行業(yè)的服務(wù)標準，將進(jìn)一步滿(mǎn)足中國車(chē)主對更便捷、更可靠、更高端的汽車(chē)養護服務(wù)的巨大需求。 2009年上半年，中國穩居“世界第一新車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)”地位。汽車(chē)市場(chǎng)持續升溫，帶動(dòng)了中國汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的繁榮。據專(zhuān)業(yè)分析報告，到2010年中國汽車(chē)售后市場(chǎng)規模將達230.17億美元，在亞洲僅次于日本。
作為全球第二大潤滑油消費市場(chǎng)，中國一直是殼牌潤滑油的戰略重點(diǎn)區域。作為中國市場(chǎng)上領(lǐng)先的國際油品公司，殼牌高度重視零售渠道的發(fā)展。沈堅指出：“殼牌喜力潤滑油產(chǎn)品在目標市場(chǎng)中擁有遙遙領(lǐng)先的品牌偏好度，受到廣大消費者的喜愛(ài)，這是我們重要的市場(chǎng)基礎。一方面，殼牌憑借和汽車(chē)廠(chǎng)商的強強合作，在4S、3S等渠道擁有很高的產(chǎn)品滲透率；另一方面，在獨立維修市場(chǎng)，殼牌和渠道客戶(hù)共同發(fā)展，建立了可以覆蓋全國的1200家品牌快修養護網(wǎng)絡(luò )，成為在該市場(chǎng)領(lǐng)域覆蓋面最廣的公司，旨在讓更多的消費者體驗到殼牌喜力潤滑油給愛(ài)車(chē)帶來(lái)的強大清潔保護性能，以及由此給車(chē)主帶來(lái)的超凡駕駛感受?！?
分析發(fā)現，中國私家車(chē)主在選擇維修保養渠道的時(shí)候，往往面臨兩難的抉擇：一方面，車(chē)主被快修店的方便快捷和實(shí)惠價(jià)格所吸引，但是又不能完全信任他們的技術(shù)和服務(wù)；另一方面，車(chē)主習慣性地依賴(lài)4S店的技術(shù)和服務(wù)，但又希望能避免4S店路途遠、等候時(shí)間長(cháng)、價(jià)格偏高等不足之處。殼牌喜力愛(ài)車(chē)養護中心應運而生，讓消費者“魚(yú)與熊掌，兼而得之”。
此外，隨著(zhù)汽車(chē)引擎技術(shù)的發(fā)展和環(huán)保法規的日趨嚴格，合成油憑借卓越的潤滑保護、清潔性能、對惡劣車(chē)況的適應性以及延長(cháng)換油周期等明顯優(yōu)勢，獲得越來(lái)越多的消費者認可。殼牌正是在這個(gè)合適的時(shí)機下，推出以高端合成油為主打產(chǎn)品、面向中國車(chē)主的殼牌喜力愛(ài)車(chē)養護中心。自2007年全國首家殼牌喜力愛(ài)車(chē)養護中心在深圳開(kāi)業(yè)，現在總數已達100家。
對此，沈堅表示：“中國消費者用車(chē)情況已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，汽車(chē)本身和維修養護產(chǎn)品的檔次都有大幅提升。我們也在面向市場(chǎng)隨需而變。殼牌喜力愛(ài)車(chē)養護中心的目標消費者非常明確，就是既希望享受專(zhuān)業(yè)可靠的產(chǎn)品，又渴望便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中國車(chē)主。殼牌喜力愛(ài)車(chē)養護中心滿(mǎn)足了他們的消費需求，也為殼牌合成油戰略呈現了一個(gè)高端平臺?！?
殼牌的合作渠道客戶(hù)都經(jīng)過(guò)嚴格篩選，并本著(zhù)長(cháng)期合作、共同發(fā)展的目標進(jìn)行合作。他們不僅希望有更好的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)希望提高店內人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)管理水平，謀求持久的發(fā)展。在此基礎上，殼牌基于與店面的長(cháng)期合作，通過(guò)給予硬件投入、人員培訓、經(jīng)營(yíng)管理上的不間斷支持，提升店主的經(jīng)營(yíng)與管理水平。
消費者也明顯對這種渠道形式表示滿(mǎn)意，他們不僅能夠得到專(zhuān)業(yè)放心的保養服務(wù)，更好的保養環(huán)境， 還可以更快捷，方便。沈堅表示：“殼牌希望通過(guò)進(jìn)一步建設喜力愛(ài)車(chē)養護中心這個(gè)高端平臺，不斷擴大和消費者的接觸點(diǎn)，使渠道延伸至消費者周?chē)?，把我們?yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品注入到每一輛車(chē)中?！?
